ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Πολιτική ακύρωσης παραγγελιών

Αφού λάβετε τα χρήματά σας, η επεξεργασία της παραγγελίας ξεκινά εντός 12 ωρών. Επομένως, πριν κάνετε κλικ στο κουμπί υποβολής, ελέγξτε ξανά ότι η παραγγελία σας είναι ακριβής.
  • Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας δωρεάν εντός 12 ωρών από την πραγματοποίησή της, αλλά πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εκ των προτέρων μέσω email ή διαδικτυακής συνομιλίας.
  • Χρεώνουμε ένα τέλος ακύρωσης 10% για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται εντός 12 έως 24 ωρών μετά τη συναλλαγή για να επιστρέψουμε τα έξοδά μας.
  • Μετά από 24 ώρες από τη στιγμή της αγοράς, οι ακυρώσεις υπόκεινται σε χρέωση ακύρωσης 30% λόγω πρόσθετου κόστους παραγωγής και εργασίας.
  • Εάν επιμείνετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας αφού ολοκληρώσουμε την κατασκευή της κούκλας σας (η οποία συνήθως διαρκεί 2–5 ημέρες), θα χρεωθείτε με 50% του κόστους.
  • Σε περίπτωση που ολοκληρώσαμε και στείλαμε τη σεξουαλική σας κούκλα, αλλά δεν μπορείτε πλέον να ακυρώσετε την παραγγελία, καταλάβετε. Η πιστωτική σας κάρτα ή το PayPal θα χρησιμοποιηθεί για την αποστολή όλων των επιστροφών χρημάτων (συνήθως, οι τράπεζες χρειάζονται 1-2 εβδομάδες για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων).

Σημειώστε ότι οι ακόλουθες παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν.

  • Επειδή τα εμφυτευμένα μαλλιά είναι χειροποίητα και χρειάζονται πολύ χρόνο, οι παραγγελίες συμπεριλαμβανομένου αυτών δεν μπορούν να ακυρωθούν.
  • Οι παραγγελίες για κούκλες σιλικόνης δεν μπορούν να ακυρωθούν, καθώς η επεξεργασία τους θα κοστίσει πολύ περισσότερο από το TPE.
  • κούκλες που μπορείτε να αποκτήσετε (η πληρωμή ήταν επιτυχής για περισσότερες από 6 ώρες). Εάν επιλέξετε κούκλες σε απόθεμα, θα τις στείλουμε έξι ώρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας. Δεν μπορούμε να ανακαλέσουμε το προϊόν επειδή μπορεί να επιφέρει σημαντικά έξοδα μεταφοράς και η μεταφορική εταιρεία μπορεί να το παραλάβει όσο εσείς ακυρώνετε.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Η κούκλα δεν μπορεί να επιστραφεί αφού πουληθεί για τους εξής δύο λόγους:
  • Κάθε σεξουαλική κούκλα είναι ένα εξατομικευμένο αντικείμενο. κάθε κούκλα δημιουργείται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του αγοραστή.
  • Επειδή η κούκλα θα αγγίξει το δέρμα και τα αναπαραγωγικά όργανα, η δεύτερη πώληση θα επηρεαστεί.
    Ωστόσο, μπορείτε να μιλήσετε μαζί μας εάν δεν είστε ευχαριστημένοι για κάποιο άλλο λόγο.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Οι ακόλουθες περιπτώσεις πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων:
  • Δεν πήρες ποτέ την κούκλα σου. Εάν είστε διατεθειμένοι να περιμένετε, θα σας το στείλουμε ξανά ή θα σας δώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
  • Έλαβε τη λάθος κούκλα - Εμφανίζετε ένα βίντεο αποσυσκευασίας (με ολόκληρο το σώμα, το κεφάλι, την ετικέτα αποστολής και το εξωτερικό κουτί συσκευασίας ). Θα ενημερώσουμε την κατασκευαστική και μεταφορική εταιρεία μας σχετικά με το ζήτημα, θα το ελέγξουμε και είτε θα κανονίσουμε μια νέα αντικατάσταση για εσάς είτε θα σας κάνουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
  • Εάν παραλάβατε μια κούκλα που έχει υποστεί σημαντική ζημιά, θα πρέπει να υποβάλετε αμέσως μια αξίωση στη ναυτιλιακή εταιρεία. Το μέγεθος της ζημιάς θα καθορίσει εάν θα παραγγελθεί νέα αντικατάσταση. Για μικρές ζημιές, θα σας δώσουμε όλα τα εργαλεία που χρειάζεστε για να διορθώσετε το αντικείμενο.
Στις ακόλουθες περιπτώσεις, δεν υπάρχουν επιστροφές χρημάτων:
  • Μη παραδοτέες παραγγελίες – Να είστε προσεκτικοί κατά την υποβολή των στοιχείων της αποστολής σας. Η ετικέτα αποστολής σας θα εκτυπωθεί ακριβώς όπως παρέχεται. Οι παραγγελίες που επιστρέφονται σε εμάς ως μη παραδοτέες επιβαρύνονται με χρέωση επεξεργασίας 50% και δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων ταχυδρομικών τελών.
  • Ζημιά χρήστη - Πριν σας στείλουμε τις κούκλες, η καθεμία πρέπει να περάσει από ποιοτικό έλεγχο. Χρησιμοποιήστε την κούκλα με προσοχή. Οποιαδήποτε σκοτεινή βλάβη που προκαλείται από τον χρήστη δεν θα αποζημιωθεί.
  • Μεταχειρισμένες κούκλες - Οι κούκλες που έχουν χρησιμοποιηθεί δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
  • Δερματικά ελαττώματα - Είναι σύνηθες ο τόνος του δέρματος να εμφανίζεται ελαφρώς διαφορετικός στις οθόνες των υπολογιστών από ό,τι στο πρόσωπο. Τα δάχτυλα και τα νύχια των ποδιών ενδέχεται να ξεκολλήσουν από τις κούκλες κατά την αποστολή ή αφού παραλάβετε το αντικείμενο, επειδή χρησιμοποιούμε μόνο ένα λεπτό στρώμα κόλλας για να διασφαλίσουμε ότι τα νύχια μπορούν να αφαιρεθούν από τον αγοραστή. Απλώς επανατοποθετήστε ένα σπασμένο νύχι με κόλλα για βλεφαρίδες και νύχια.
  • Χαλαρή βλεφαρίδα - Για την προστασία των ματιών της κούκλας, θα στερεωθεί στο πρόσωπό της μια προστατευτική μάσκα ματιών (σπογγώδης). Ακόμα κι αν ξεκολλήσει η βλεφαρίδα, μπορείτε να την ξανακολλήσετε μόνη σας με κόλλα για βλεφαρίδες και νύχια.
  • Διαφορά μακιγιάζ - Κάναμε μια προσπάθεια να επαναλάβουμε το μακιγιάζ που εφαρμόζει ο φωτογράφος στην εικόνα. Ωστόσο, δεν υπόσχεται ακρίβεια 100%. Κάθε κούκλα μπορεί να διαφέρει ελαφρώς από την εικόνα. Στην απίθανη περίπτωση που δεν σας αρέσει, μπορείτε να βγάλετε το μακιγιάζ και να εφαρμόσετε το μακιγιάζ που προτιμάτε.

Συνολικά, πρέπει να ελέγξετε τα πάντα πριν το χρησιμοποιήσετε μετά την παραλαβή της κούκλας. Αυτό έχει μεγάλη σημασία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 24 ωρών εάν έχετε προβλήματα ή δυσαρέσκεια. Στείλτε μας ένα email με όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε, συμπεριλαμβανομένων τυχόν φωτογραφιών και βίντεο, εάν υπάρχουν. Τότε μπορεί να εργαστούμε για να διορθώσουμε το πρόβλημα.
Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και θα τα χρησιμοποιήσουμε για να βοηθήσουμε εμάς και τους κατασκευαστές μας να αποτρέψουμε την επανάληψη αυτών των προβλημάτων στο μέλλον.